21.11.2007

Seit Montag sitzen wir mit unseren Coaches am Telefon und telefonieren fleißig mit echten Kunden. Buchungen, Umbuchungen, Check-Ins aber auch komplexe Anfragen die einen manchmal sehr ins rudern bringen. Zum Glück ist der Coach an unserer Seite und steht uns mit Rat und Tat zur Seite. Ohne Coach würde es wohl noch nicht gehen. Unser Flughafenausflug für morgen wurde gestrichen. Sind alle sehr enttäuscht, aber es gibt soviel zu tun zurzeit. Learning by doing hilft ungemein und ich habe schon sehr viel gelernt in den letzten Tagen. Trotzdem kann ich mir noch nicht vorstellen in 2,5 Wochen allein am Telefon zu sitzen.